Termos & Condições

1. UTILIZAÇÃO DO WEBSITE

1.1. A ROUTFITS, UNIPESSOAL LDA, de agora em diante, “routfits” ou “vendedora”, NIPC nº PT 516578138, é a legítima proprietária do website http://www.routfits.pt
1.2. A Routfits não presta garantia relativamente à operabilidade ou bom funcionamento deste website, a sua utilidade ou que a sua utilização será contínua ou livre de erros.
1.3. A Routfits não garante ou assume que quaisquer erros relativos a este website serão corrigidos, ou que qualquer servidor a partir do qual este website é disponibilizado está ou estará livre de vírus ou de outros componentes perniciosos.
1.4. É vedada a transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do website, salvo autorização prévia escrita da ROUTFITS.
1.5. Não está autorizada a introdução de links no website sem autorização prévia da ROUTFITS.
1.6. O website dirige-se exclusivamente a adultos, quem tiver idade inferior a 18 anos não deve utilizá-lo.
1.7. A ROUTFITS não recolhe conscientemente informação de utilizadores que sejam menores de idade.
1.8. É responsabilidade do utilizador do website certificar-se de que o acesso e o material nele disponível é legal em cada jurisdição onde acede ou o visualiza assim como o respetivo material.
1.9. O utilizador do website deverá fornecer à ROUTFITS, enquanto vendedora, um endereço de email ou postal e outros dados relativos a outra forma de contacto, corretos e completos autorizando e aceitando que a ROUTFITS o possa contactar servindo-se para o efeito desses dados se o considerar oportuno.
1.10. O Website destina-se à informação, uso pessoal e não comercial do utilizador, fora do seu negócio e, ou profissão, sem qualquer determinação de revenda dos artigos que adquire no website.
1.11. A informação contida nas presentes condições, e os detalhes contidos no website não constituem uma oferta de venda, mas sim um convite à negociação.
1.12. Todas as informações, incluindo as contratuais estão escritas em língua portuguesa, assim como a informação dos artigos no website, comunicações por e-mail e formalização da venda.
1.13. A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto no website, implica a aceitação irrestrita das presentes condições gerais de utilização e contratação, com alterações periódicas, com ou sem notificação.
1.14. Não existirá qualquer vínculo contratual entre a Routfits e o utilizador/comprador até que o pedido de compra tenha sido aceite expressamente pela Routfits.
1.15. A ROUTFITS reserva-se o direito de não processar qualquer encomenda rececionada de utilizadores que não sejam consumidores finais ou que não estejam de acordo com as condições gerais de venda.
1.16. A ROUTFITS reserva-se o direito de recusar o serviço, encerrar contas ou cancelar encomendas de acordo com o seu critério e enquadrada na sua política comercial.
1.17. O cliente reconhece que as informações ou material que fornece eletronicamente através do acesso ou utilização deste website não são confidenciais ou sujeitos a direito de propriedade.
1.18. O cliente garante que as informações ou material que fornece eletronicamente à Routfits não infringe os direitos de qualquer outra pessoa ou entidade.
1.19. O Cliente autoriza que a Routfits use essas informações ou material, total ou parcialmente seja por que meio, incluindo reprodução, retransmissão ou publicação destas informações ou materiais ou ideias, conceitos ou outras informações contidas no website para os fins comerciais.
1.20. Quando o cliente visita o website ou envia e-mails, está a comunicar por via eletrónica. O utilizador consente em receber comunicações da Routfits por via eletrónica.
1.21. A utilização deste website está sujeita a toda a legislação aplicável.

2. CONTACTOS E APOIO AO CLIENTE

Para informações adicionais, poderá contactar a “Routfits” através do email routfits.lda@gmail.com, por telefone, de Segunda a Sexta-feira, das 10:00h às 19:00h, através do número +351 912 948 688.

3. PRIVACIDADE

Os dados e outras informações de identificação pessoal que o website possa recolher, estão sujeitos aos termos da Política de Privacidade da Routfits, que também regula a visita do utilizador a este website.

4. INFORMAÇÕES E CONDIÇÕES DE VENDA

4.1. Os produtos disponíveis para venda pela Routfits no website estão disponíveis apenas em Portugal e são dirigidos a clientes domiciliados em Portugal.
4.2. Compradores residentes fora do território de Portugal deverão contactar com a Routfits pelos meios alternativos indicados sobre os preços e termos específicos de venda e entrega dos produtos.
4.3. A Routfits tenta ser o mais exata possível na descrição de todos os produtos disponíveis para venda, no entanto, não pode, nem garante que a descrição dos produtos ou outro qualquer conteúdo deste website seja exato, completo, fiável, atualizado ou livre de erros.
4.4. Na eventualidade da informação constante do website não corresponder às características publicadas do produto, assiste ao “comprador” a faculdade de exercer o direito de resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.
4.5. As fotografias dos produtos apresentadas no website têm natureza ilustrativa, por isso é fortemente recomendado que os utilizadores e potenciais compradores devam consultar detalhadamente a descrição do produto para uma melhor informação acerca das suas respetivas características.
4.6. Os produtos patenteados para venda no website podem não corresponder exatamente ao artigo real no que respeita à imagem exibida e cores, especialmente devido ao navegador de internet e monitor utilizados pelo Cliente.
4.7. A Routfits reserva-se no direito de modificar a qualquer momento e sem aviso prévio, a informação e oferta comercial apresentada sobre os produtos designadamente: preços, especificações, promoções, condições comerciais e serviços. Tal modificação será publicitada no website pelos meios adequados
4.8. O preço de cada produto, expresso em euros, será aquele que for definido, a cada momento, no website, salvo em caso de erro evidente.
4.9. Não obstante a Routfits procurar assegurar que todos os preços e stock que constam na página estejam corretos, poderão ocorrer erros; se for detetado um erro no preço ou stock de algum dos produtos que o comprador encomendou, este último será informado no mais breve espaço de tempo possível e ser-lhe-á dada a oportunidade de confirmar a encomenda com o preço correto ou de a anular. Na eventualidade de o utilizador não poder ser contactado ou, se contactado, não confirmar a encomenda no prazo estabelecido, a encomenda será cancelada e o utilizador será reembolsado, na íntegra, pelo montante pago.
4.10. A Routfits não está obrigada a fornecer ao utilizador nenhum produto cujo preço seja inferior ao real por incorreção (ainda que tenha ocorrido a Confirmação de Encomenda) se o erro no preço for óbvio e inequívoco e se pudesse ter sido reconhecido pelo cliente, de forma razoável, como sendo um preço incorreto.
4.11. A validação do pedido de compra ou encomenda supõe que o “comprador” tomou conhecimento e aceitas as condições e Termos de venda do site “Routfits”.
4.12. Todos os dados registados pela “Routfits” fazem prova da transação(ões) efetuada(s) entre a Routfits e o comprador.

5. OBRIGAÇÕES DOS UTILIZADORES E CLIENTES DO WEBSITE

5.1. Todo e qualquer visitante ou utilizador do website, obriga-se a cumprir e a respeitar as normas legais aplicáveis e ainda as seguintes obrigações:

5.1.1. Não introduzir ou difundir através do site quaisquer conteúdos menos próprios, que violem ou ponham em causa os direitos da Routfits ou de terceiros e os princípios da moral e da ordem pública;
5.1.2. Dever de guarda, não divulgando ou permitindo que terceiros acedam à conta e dados pessoais;
5.1.3. Transmitir com veracidade os seus dados pessoais e moradas completas e corretas de modo que permita à Routfits processar devidamente as encomendas;

5.2. A Routfits exime-se de qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente, designadamente no momento de entrega.

6. REALIZAÇÃO DE ENCOMENDA NO WEBSITE

      • O cliente escolhe o(s) artigo(s) através do catálogo apresentado no website (cada artigo requer a escolha do tamanho e quantidade do mesmo (mediante disponibilidade)).
      • O cliente seleciona a opção “Finalizar Compra” no ícone “carrinho”.
      • O cliente carrega o formulário online com os dados pessoais necessários à emissão da fatura respetiva.
      • O Cliente escolhe a opção “método de pagamento” de entre os meios de pagamento referidos no website.
      • O cliente seleciona a opção “Finalizar Encomenda”.
      • Com a finalização completa e com sucesso da Encomenda, o artigo em questão é removido do stock.
      • Uma vez confirmado o pagamento pela Routfits o cliente é notificado para o email que indicou que a sua encomenda está a ser processada e posteriormente será notificada como concluída, sendo indicado o tracking number.

6.1. A Routfits não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início daquele processamento da encomenda.
6.2. Na hipótese de não confirmação do pagamento ou de incumprimento das presentes Condições e Termos Gerais de Venda, a Routfits reserva-se o direito de não aceitar a encomenda, ou de cancelá-la total ou parcialmente, mesmo depois da confirmação automática da mesma.

7. ENCOMENDAS – CONFIRMAÇÃO OU CANCELAMENTO

7.1. A Routfits poderá não validar a encomenda que não tenha garantia suficiente de boa cobrança, quando a encomenda está incompleta ou incorreta ou quando os produtos encomendados já não se encontram disponíveis. 7.2. Em qualquer dos casos indicados, a Routfits informará via e-mail o Cliente que o contrato de venda não foi efetuado e que a Routfits não prosseguiu com a venda, descrevendo o sucedido.
7.3. Feita uma encomenda, concretizado e confirmado o respetivo pagamento, para produtos que, entretanto, ficaram indisponíveis, a Routfits procederá ao reembolso do dinheiro pago pelos itens indisponíveis.
7.4. A Routfits reserva o direito de recusar qualquer encomenda, independentemente do motivo e isenta de responsabilidades por quaisquer danos ou custos, designadamente nas seguintes situações:

        • A informação constante da fatura incompleta, incorreta ou não verificável;
        • A encomenda é sinalizada como irregular, ou uma encomenda suscetível de fraude;
        • Impossibilidade de entrega no endereço fornecido pelo Cliente;
        • Indícios de alta de capacidade jurídica do comprador;
        • Existência de erro na apresentação do preço do produto;

8. CONDIÇOES DE PAGAMENTO E GARANTIAS DE SEGURANÇA

8.1. As formas de pagamento disponíveis serão exclusivamente as indicadas no Website, não aceitamos qualquer outro método de pagamento além dos mencionados. Se o cliente ou utilizador tentar outras formas de pagamento não aprovadas, a Routfits não poderá ser responsabilizada pela perda do pagamento, ou quaisquer outros danos que daí possam advir
8.2. A Routfits não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido resultante do uso de meios eletrónicos de comunicação, de interceções ou manipulações das comunicações eletrónicas por terceiros ou por programa.

9. RESERVA DE PROPRIEDADE DOS PRODUTOS COMERCIALIZADOS

9.1. A Routfits detém a propriedade dos produtos da empresa até que tenha recebido o pagamento integral de todos esses produtos incluindo o valor referente aos impostos e despesas de envio.

10. PREÇOS

10.1. Os preços dos produtos exibidos no website têm como base valores calculados em Euros e incluem o Imposto de Valor Acrescentado (IVA) à taxa legal.
10.2. Os preços praticados neste site são exclusivos para pedidos de compra realizados através do Website e para entregas a clientes domiciliados em Portugal.
10.3. O preço total especificado no menu final após a concretização da encomenda inclui impostos e custos de envio.
10.4. As taxas de envio são calculadas por encomenda, sendo que o preço exato da taxa de envio dependerá do modo como a sua encomenda será entregue.

11. POLÍTICA DE ENTREGAS

11.1. A Routfits só faz expedição de encomendas nos dias úteis. Na estimativa do tempo de entrega das encomendas, não serão contabilizados os fins-de-semana, nem os dias de feriado nacional ou municipal aplicável. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face à estimativa das datas apresentadas, não confere o direito a indemnização.
11.2. A satisfação de todas as encomendas realizadas no site encontra-se sujeita à disponibilidade dos produtos. A Routfits reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou de cancelar encomendas já confirmadas para produtos que já não se encontre em stock.
11.3. Na eventualidade de indisponibilidade do produto e/ou rutura de stock, a Routfits informará de imediato o Cliente do cancelamento parcial ou total da sua encomenda, sendo que o Cliente conserva o direito ao reembolso da respetiva quantia paga.
11.4. A Routfits apenas pode garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada pelo Cliente, localizando-se essa morada num endereço postal situado em Portugal, arquipélagos da Madeira e Açores.
11.5. Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.
11.6. A encomenda considera-se aceite se, após rececionar a encomenda, o Cliente não devolver, pelos meios indicados no Website, a encomenda nos 14 dias subsequentes.

12. PRAZOS DE ENTREGA DAS ENCOMENDAS

12.1. Após registada a encomenda, sendo confirmado o respetivo pagamento e estando disponíveis todas os artigos da sua encomenda, a Routfits compromete-se a proceder ao envio observando os seguintes prazos de entrega:

        • Em Portugal Continental, em média, num prazo máximo de 10 dias úteis, após processamento da encomenda.
        • No Arquipélago da Madeira e dos Açores, em média, entre 5 e 15 dias úteis, após processamento da encomenda.

12.2. A Routfits não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é, a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável.

13. CUSTO DOS PORTES DE ENVIO

13.1. As despesas de envio agregadas à encomenda do cliente serão faturadas por encomenda.
13.2. A Routfits reserva-se o direito de dividir a entrega da encomenda, na medida na possibilidade de uma parte da encomenda se encontrar atrasada ou não disponível. Na eventualidade de repartição da expedição da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, dessa mesma situação. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.
13.3. Os portes de envio podem ser consultados no seguinte endereço:

13.4. Com a entrega da encomenda, o cliente deve inspecionar a embalagem e os produtos enviados no sentido de apurar eventuais danos. Se constatar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida imediatamente, com nota dos danos. A Routfits procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que, na sua sede, rececione e complete o processo de devolução.

14. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

14.1. Caso o Cliente decida devolver os produtos comprados no prazo de 14 dias, a routfits tem o direito de não aceitar a devolução de produtos caso os artigos devolvidos não estejam no estado e na embalagem original, ou tenham sido usados, mantenha as respetivas etiquetas intactas, seja acompanhado da fatura correspondente.
14.2. Após a receção da encomenda, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias para devolver o seu artigo – caso verifique que estes apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente aos produtos encomendados.
14.3. Para proceder à devolução o Cliente deverá contactar a Routfits através do email routfits.lda@gmail.com, a Routfits contactará o Cliente para esclarecer todos os passos para proceder à devolução do artigo.
14.4. Uma vez recebido o produto devolvido, o mesmo será objeto de análise e confirmado o estado de conservação e quando aplicável o reembolso será efetuado no prazo de 14 dias.
14.5. Os portes de envio das devoluções podem ser consultados no seguinte endereço:

14.6. Após a receção da totalidade dos produtos encomendados, ou apenas de parte deles, nas instalações da Routfits, procederemos ao seu tratamento num prazo médio de 2 dias úteis. No caso da devolução se confirmar, ser-lhe-á devolvido o valor através do mesmo método de pagamento. As devoluções de valor apenas são efetuadas para a conta/cartão que deu origem à compra.

15. POLÍTICA DE TROCAS

15.1. Após a receção da encomenda, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias para trocar o(s) seu(s) artigo(s)
15.2. Procedemos a troca de artigos relativamente ao tamanho.
15.3. Para proceder à troca deverá preencher um formulário de troca no Website e de seguida, a Routfits irá contactá-lo para o esclarecer todos os passos para proceder à troca do artigo.
15.4. Os portes de envio das trocas podem ser consultados no seguinte endereço:
Para Portugal continental & Açores e Madeira:

16. RESPONSABILIDADE

16.1. A Routfits só será responsável pelos danos sofridos pelo cliente no caso de tais danos resultarem de violações imputáveis às obrigações contratuais da Routfits perante o cliente, ou no caso da responsabilidade resultar do direito legal aplicável.
16.2. Caso o cliente tenha sofrido danos relacionados com a atividade do website, a responsabilidade da routfits será limitada a: danos nos produtos comercializados, custos razoáveis e comprováveis incorridos pelo cliente em virtude da violação por parte da Routfits das presentes Condições e Termos Gerais de Venda.
16.3. A Routfits não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos por terceiros, resultantes do uso de qualquer dos produtos comercializados. A Routfits não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos pelo Cliente como consequência de uma utilização indevida dos nossos produtos.
16.4. A Routfits não se responsabiliza por danos que sejam resultantes de informação incorreta no website.

17. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

17.1. Todos os textos, comentários, trabalhos, ilustrações, obras e imagens reproduzidos ou representados no website são estritamente reservados nos termos do direito de autor bem como dos direitos de propriedade intelectual, para o mundo inteiro.
17.2. Só é autorizada a utilização de informação para fins privados, sob reserva de disposições contrárias incluindo disposições mais restritivas constantes do referido código.
17.3. Qualquer reprodução ou representação total ou parcial do website http://www.routfits.pt de todo ou em parte, dos elementos incluídos no mesmo é estritamente proibida.
17.4. As denominações sociais, marcas e sinais distintivos reproduzidos no website http://www.routfits.pt estão protegidos nos termos das disposições legais aplicáveis à propriedade industrial. A reprodução ou representação de todo ou parte de quaisquer sinais distintivos é estritamente proibida e deve ser objeto de uma autorização escrita prévia do titular da marca.

18. LEI APLICÁVEL E LITÍGIOS

18.1. As presentes Condições e Termos Gerais de Venda e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do website http://www.routfits.pt ou qualquer compra no mesmo serão regidos pelo Direito Português.
18.2. Em caso de litígio quanto à interpretação ou execução das presentes Condições e Termos Gerais de Venda, a Routfits e o Cliente obrigam-se a diligenciar pela obtenção de uma solução amigável, que seja justa e adequada, no prazo máximo de 60 (sessenta) dias contados da receção da comunicação endereçada para esse efeito por qualquer das partes envolvidas.

 

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